Términos y condiciones

Comprar en ATENDADOSQUEIXOS.COM supone haber leído, entendido y aceptado las condiciones que se expresan a continuación:

1. IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR:

a) Vendedor:

  • Denominación comercial: A Tenda dos Queixos
  • COMERCIAL DE QUESEROS ARZUANOS, S.C.G.
  • CIF F15386816
  • Domicilio social en Arosa, Xanceda (Mesía)-15685- A Coruña
  • Teléfono de atención al cliente: 981687205
  • Correo electrónico de atención al cliente: info@atendadosqueixos.com

b) Comprador:

El comprador deberá aceptar las condiciones establecidas.

Deberá ser mayor de edad conforme a lo estipulado en la legislación aplicable en España.

2. INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS PUESTOS A LA VENTA

Las descripciones de los productos propuestos por ATENDADOSQUEIXOS.COM en su página web son exactas, y están basadas en la información suministrada por las marcas y/o proveedores de los productos.

Todos los datos incluidos en cada ficha de producto y/o en su fotografía tienen una función meramente informativa, por tanto, ATENDADOSQUEIXOS.COM declina cualquier responsabilidad por la aparición de errores en dicha información, si bien se compromete a tomar todas las medidas a su alcance para corregir en la mayor brevedad posible los referidos errores u omisiones tras haber sido informada de los mismos.

3. FORMA DE PAGO:

Puede pagar mediante tarjeta de crédito/débito, transferencia o contra reembolso.

Deberás leer las condiciones de compra y aceptarlas.

Nos comprometemos a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos.

4. PRECIOS

Los precios de los productos expuestos se indican con todos los impuestos incluídos.

La participación en los costes de preparación y de envío se entiende también con todos los impuestos incluídos.

5. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Si se diese el  caso de indisponibilidad de un producto una vez realizado el pedido y antes del fin del proceso de envío de la venta en cuestión, el socio será informado por e-mail o por teléfono del envío parcial o de la anulación de su pedido.

Si ya se hubiese efectuado el cargo en cuenta en el momento de dar la información relativa a la indisponibilidad del producto, se realizará un  reembolso por los importes correspondientes, informando al cliente acerca del mismo mediante el envío de un e-mail. Iniciado dicho procedimiento, ATENDADOSQUEIXOS.COM procederá al reintegro del importe satisfecho por el cliente a través del medio de pago que se utilizó para la compra o el que se indique en su momento y a la mayor brevedad posible.

6. ENVÍO DE PEDIDO

Los gastos del envío se pagarán junto con el importe final del pedido.
Los pedidos serán suministrados por la propia empresa o, en su defecto, una compañía de mensajería.

Los plazos de envío dependerán de la localización del comprador. Se le notificará por email el día de entrega.

Son por cuenta de la empresa todos aquellos daños que se hayan producido antes de que le sean entregados al cliente.

 
7. RECEPCIÓN DEL PEDIDO

El usuario comprador recibirá el pedido en la dirección consignada al efecto. En caso de que exista un error en la dirección consignada, ATENDADOSQUEIXOS.COM declina toda responsabilidad, debiendo ponerse en contacto el usuario comprador directamente con el responsable del envío a fin de que le facilite los datos correctos de recepción del pedido y, en su caso, asumir los gastos adicionales que se pudieran haber causado.

El cliente es responsable de la recogida de un paquete no entregado a domicilio o no entregado por ausencias en el mismo.

El usuario destinatario del pedido rechazará cualquier paquete que le llegue abierto. ATENDADOSQUEIXOS.COM no se hará responsable de la falta de contenido de cualquier paquete recibido abierto y aceptado y firmado por el cliente.

El usuario destinatario se compromete a garantizar que haya siempre una persona disponible para la entrega.

El usuario destinatario es responsable de la recogida de un paquete no entregado a domicilio, exceptuando el caso de causas ajenas al propio cliente y atribuibles probadamente al responsable del transporte.

Si la mercancía resulta dañada el usuario destinatario deberá notificarlo inmediatamente.

8. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO.

ATENDADOSQUEIXOS.COM establece el siguiente procedimiento de devolución detallado a continuación:

El cliente dispondrá de un plazo de 3 días hábiles desde el momento de su recepción para notificar la devolución de su pedido o parte del mismo. Esta notificación ha de generarse enviando un e-mail a info@atendadosqueixos.com. En el e-mail debe especificar el código del producto, los datos del cliente, teléfono de contacto y los motivos de la devolución. ATENDADOSQUEIXOS.COM le aceptará, o no, la solicitud y le indicará que día se procederá a la devolución del pedido. El producto en el momento de ser recogido debe estar en las siguientes condiciones:

  1. El producto debe conservar todos los accesorios con los que ha sido servido y sean propios de la marca.
  2. El producto debe estar en perfecto estado y con su embalaje y etiquetado original. La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso, o si el envoltorio de la marca ha sido vulnerado de alguna manera. No debe presentar escrituras, pegatinas o cinta de embalaje

Si se trata de una devolución, POR UN ERROR NUESTRO, al enviar un producto distinto al solicitado o por recepción de dicho artículo roto o en mal estado ATENDADOSQUEIXOS.COM asume cualquier tipo de coste de transporte (no se asumirá dicho coste en el caso de que al hacer el cambio se desee añadir al paquete nuevos productos, puesto que se considera nueva compra).

En cualquier otro caso de devolución (no motivado por un error nuestro) los gastos de transporte correrán a cargo del usuario comprador; tan pronto se recibida la devolución se hará el abono de la compra (sin contar gastos de envío) mediante la vía de pago que se haya utilizado. Otra opción es que el comprador haga la devolución en alguna de nuestras tiendas físicas, de tal manera que se ahorrará los gastos de transporte.

El plazo de desistimiento será de 14 días naturales. Conforme a la normativa vigente en materia de defensa de los consumidores y usuarios y leyes complementarias, no será aplicable a productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez (productos frescos o que caduquen antes o en la fecha en la que se comunique el desistimiento)   y/o artículos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones sanitarias o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

En todo caso, las compras realizadas están sometidas a la garantía legal conforme a la normativa vigente y que les sea de aplicación.

9. CONTACTA CON NOSOTROS. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Para resolver cualquier duda que tengas sobre tu pedido, sobre las presentes “CONDICIONES DE COMPRA” o “CONDICIONES GENERALES”, o bien realizar cualquier reclamación, devolución o sugerencia, puedes dirigirte a la siguiente dirección de correo electrónico: info@atendadosqueixos.com.

10. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE COMPRA.

ATENDADOSQUEIXOS.COM se reserva el derecho de modificar, limitar o cancelar las “CONDICIONES DE COMPRA” o las “CONDICIONES GENERALES” en cualquier momento y sin previo aviso, mediante la incorporación en la página web de las nuevas condiciones. Las “CONDICIONES DE COMPRA” y “CONDICIONES GENERALES” aplicables serán las vigentes en el momento de CONFIRMAR la compra realizada.